Ledesma (PAMI): “ Nuestros afiliados pueden hacer el 100% de los trámites desde las casas”

Claudio Ledesma, director Ejecutivo del Instituto Nacional de Servicios Sociales para Jubilados y Pensionados (PAMI) en la costa del Paraná, vía spype, dialogó con El Observador y el programa “Fernando Huck Reportajes”, sobre las metas de su gestión, que se inició el pasado 30 de enero. “Estamos con proyectos en marcha y con muchas expectativas para la aplicación de políticas sociales de inclusión, que el gobierno nacional tiene planteado, luego de 4 años, donde Argentina fue vapuleada, por políticas neoliberales, que tanto afectaron a los más vulnerables. Ahora nos encontramos con esta pandemia que nos golpeó fuerte a todos y con mayor fuerza a los adultos mayores. La UGL, además de las oficinas de Paraná, tiene 17 agencias en el interior de la provincia, con casi 75.000 afiliados. A ellos les decimos que tengan mucha paciencia, que se cuiden, que es preferible estar en nuestras casas y no en un hospital o sanatorio. Por eso, hemos fortalecido otros canales de comunicación para brindar nuestros servicios y eso se comprobó en la afluencia de público: normalmente en la oficina central de PAMI Paraná, recibíamos alrededor de 350 a 400 personas por día y hoy estamos entre 50 y 70. Entre el 40% y 50% de la gente que generalmente va, es por trámites que se pueden hacer por teléfono o por internet, por eso, también es importante el apoyo familiar a nuestros adultos mayores a la hora de manejar tecnología. Hoy, nuestros afiliados pueden hacer el 100% de los trámites en forma no presencial. Y para quienes no entienden la tecnología y no cuentan con familiares a quienes recurrir, implementamos un programa de voluntarios, los que se ocupan de acompañar a los adultos mayores. La gente se comunica mediante una llamada telefónica y se los guía. Sabemos que es difícil comunicarse, hemos cuadruplicado la atención de ‘PAMI Escucha’ y así y todo no damos abasto, porque son muchas personas que han dejado de ir a nuestras oficinas”. 

“En cuanto a la vacuna antigripal, la priorización es que sea de forma inmediata para los adultos mayores de 65 años y los menores a esa edad, tienen que llevar una indicación médica. Este año se adelantó la vacunación como estrategia, para que lleguen con mejores defensas. Todos los años en Argentina, muchas camas de sanatorios y hospitales son ocupadas por adultos mayores que tienen gripes que se complican y en este caso, al tener una pandemia, necesitamos tener la mayor disponibilidad en estos centros asistenciales para los casos de Coronavirus. Aclaramos que la vacuna anti-gripal llega como todos los años en tandas y vamos cubriendo la demanda. Incluso este año, se aplicó una metodología diferente: en virtud de la pandemia, se hace en forma paulatina, precisamente para evitar la aglomeración de adultos mayores en las farmacias. Hemos tenido algunos problemas, pero han sido puntuales y han ocurrido más que nada por la ansiedad de la gente de vacunarse… Estamos esperando en estos días una nueva tanda, que permitirá cubrir casi el 100% de los afiliados que necesiten hacerlo”.  

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